​EMS快递频变“慢递”是何道理？

EMS快递频变“慢递”是何道理？

大同晚报讯 （记者 辛雅君） 只因地处“三不管”的“接缝处”，市民代先生4个月间连续2次遇到快递变“慢递”，其中最离谱的一次迟收了6天，这让代先生对EMS产生了强烈的不信任。

据代先生介绍，由于工作的需要，他所在的同煤集团化工厂要经常与北京联系，从今年2月开始接连2次差点没找到外地邮寄来的快递。5月15日，一个由北京寄给代先生的快递经过1天的“奔波”，于16日上午到达大同。当日下午，代先生收到了邮政EMS的短信，称他的快递已到尽快领取，并附有一个工作人员的电话号码。但奇怪的是，代先生先接连两天拨打此号码都被告知已停机，随后他查看了快递跟踪信息，发现邮件于16日上午发往郊区揽投部，下午就被退回了市区，17日邮件被发送到煤峪口投递中心，19日却又被送回市区，之后邮件再次被发送到郊区揽投部和新泉揽投部，这样往返4次，耽误了6天时间。在此期间，他拨打了大同邮政快递的投诉电话，得到的答复是同煤集团公司化工厂处于“三不管”地界，投送管辖点不明，包裹在哪儿还要等到核实后才能得知。最后，经过代先生的反复交涉，对方通知他21日到郊区揽投部自行领取。“快递迟到了这么多天，连个说法都没有，还要顾客自己去领，这叫什么快递？”代先生说，在这之前的4月15日，他曾向中国邮政北京总部投诉过，但问题依然没得到解决。

昨日，记者采访了大同邮政快递的相关负责人，对方承认的确存在这样的情况。原因是同煤集团化工厂处于3个揽投部业务范围交界处，划分不明确。该负责人表示，经过内部磋商，目前同煤集团化工厂已归属郊区投揽部，代先生所反映的问题已得到解决。