​怪兽充电宝被指归还后仍计费，客服：可能是未通电或未完全插入

怪兽充电宝被指归还后仍计费，客服：可能是未通电或未完全插入

近日，一名博主在其社交平台上发布视频称，共享充电宝归还后仍保持计费，引发网友热议。

据该博主介绍，自己是在8月17日下午3点40分租借了怪兽共享充电宝，于下午5点左右归还，但到了晚上7点多仍然显示在计费。随后博主联系了怪兽充电宝的客服，客服称为其暂停计费至22日晚6点40分，超期后将扣款99元。

博主与客服进一步沟通后，基本确定了归还门店和归还位置，客服称未找到该充电宝，要求博主承担充电宝的一半费用。随后博主赶到归还处后发现充电宝仍在此前归还的位置，最后客服提出支付4.5元费用解决。

8月28日，九派新闻联系到怪兽充电宝客服，其解释称，出现归还后仍在计费的问题一般有两个原因，一是充电桩可能没有通电，未联网会显示未归还；二是用户没有将充电宝完全插入充电桩或插反，芯片感应不到也会出现归还失败的情况。其还称，用户如果出现归还后计费的情况后可以检查一下是否是上述问题，如果已经离开或检查后仍在计费，可以第一时间可以与客服联系处理。

九派新闻发现，据上海市消保委2021年底发布的比较试验结果显示，在对美团、街电、怪兽、小电等品牌的共享充电宝进行消费体察后，主要发现了归还后未停止计费、租借容易归还难、价格标识不显著、收费不合理等问题。

九派新闻还注意到，共享充电宝在近期持续受到关注，本月22日，共享充电宝涨价话题登上热搜，不少消费者表示，曾经1-2元/小时的共享充电宝，最近悄然涨价至4-6元/小时。此前有媒体统计上海共享充电宝价格。以上海的地标建筑东方明珠广播电视塔以及附近区域的共享充电宝价格来看，价格多在4元/小时，最高5元/小时，24小时的价格在28元到48元不等，99元封顶。

记者查询武汉市共享充电宝价格后，整理如下：

九派新闻实习记者 林峰

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【来源：九派新闻】

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